Головна » Бізнес & Фінанси » Зручний спосіб врегулювання конфліктів - досудова претензія

Зручний спосіб врегулювання конфліктів - досудова претензія



Досудова претензія є більш м'якими і лояльним шляхом врегулювання спорів, конфліктних ситуацій між сторонами. Не варто відразу збиратися в суд, якщо у вас з'явилися претензії до виконання договірних зобов'язань, або не виходить погодити умови прийняття договору, які влаштовували б обидві сторони. Як показує практика, багато конфліктні, спірні ситуації цілком вирішувані без судових розглядів, шляхом складання досудових претензій під час досудового врегулювання ситуації.

Досудова претензія: врегулювання суперечок

Під досудовим врегулюванням спору прийнято розуміти вирішення проблемної ситуації з другою стороною за участю ще однієї, третьої, нейтральної сторони, в якості якої виступає посередник. Методом такого врегулювання вибирають переговори, листування з контрагентом, що дозволяє вибрати оптимальний вихід із ситуації, який влаштує обидві сторони.

Доцільність і висока ефективність процесу заснована на відсутності конфлікту сторін, коли досягти домовленості заважає ряд причин. Це може бути відсутність певного досвіду, фахівців, або недостатність інформації по виниклого питання. Щоб уникнути посилювання ситуації, доведення її до масштабних конфліктів, вибирають метод медіації, заснований на участі нейтральної сторони.

Досудова претензія, метою якої є досудове врегулювання спорів, має ряд переваг:

1. Якщо судовий розгляд зазвичай затягується на довгий час, то досудове врегулювання - швидкий спосіб вирішення ситуації.

2. Досудове врегулювання найбільш ефективно і оптимально, тому що в результаті обидві сторони отримують влаштовує їх вихід зі спірної ситуації. Другий момент: метод дозволяє зберегти з контрагентом партнерські відносини. Третя позитивна сторона - відсутність необхідності вдаватися до примусових методів врегулювання, тому що домовленість передбачає узгоджені і добровільні терміни вирішення питання.

3. Судовий розгляд припускає супутні витрати, чого немає при досудовому врегулюванні, і дозволяє говорити про вигідніший спосіб досягнення домовленості з фінансової точки зору.

Досудова претензія в страхову компанію

Отримання страхового відшкодування практично в будь-якому випадку несе з собою проблеми, пов'язані із затягуванням справи і з паперовою тяганиною, яка може продовжуватися тривалий час. Страховики можуть причепитися до кожної букви, довідці, невірно складеним заявою - роблять все можливе, щоб знизити до мінімуму суму відшкодування. Швидке отримання компенсації відповідно з договором страхування - явище дуже рідкісне.

Досудова претензія в страхову компанію (в інші інстанції, наприклад, в банки) хоч і складається довільно, однак, існують моменти, які слід перерахувати в обов'язковому порядку:

1. Зазначення відомостей про страхувальника та страховика. У лівому кутку зверху потрібно вказати не тільки дані страхувальника, тобто клієнта, але також реквізити СК, та ПІБ особи, якій дана претензія призначена (наприклад, директора СК).

2. Опис обставин. Претензія повинна якомога докладніше описувати ситуацію, що склалася, в ній повинні міститися точні дані про час, місце страхового випадку. Якщо мова йде про ДТП, краще докладно описати, куди ви рухалися, по якій стороні, що в результаті відбулося, і до яких пошкоджень привела аварія. Кожен факт повинен бути підтверджений довідками, іншими документами. Вкажіть обов'язково, з чиєї вини було скоєно ДТП (інша пригода), і чи підтверджує інша сторона свою провину.

3. Визначення розміру збитку. Якщо конфлікт із страховою компанією виник на грунті незгоди виплачувати належну суму відшкодування, яка вказана в договорі, цей факт слід зафіксувати в претензії, і обов'язково мотивувати ваше незгоду з рішенням страховика. І пам'ятайте, що кожне слово має підтверджуватися довідками.

Досудова претензія, у тому числі в страхову компанію, це не тільки зручний спосіб швидкого врегулювання ситуації, а так само ефективний метод боротьби з недобросовісними СК.